为公司繁荣奠定基础的三张图

我在大中华地区建立ICE品牌的过程中遵循着以下三个图，为我们的成功奠定了良好的基础。因为我们都在建立一些东西，我认为值得向你们分享我的经验。

我要分享的第一张图来自“边际效用递减归律”。这是一记警钟，提醒人们小心自满和日常生活。大多数增长过程都遵循相同的S形曲线。S形增长曲线因为达到了顶点而下降。这个高原也许是学会一种技能之后一段时间的稳定。要获得进一步的增长就需要新的资源，比如新设备，来得到更高绩效。市场竞争常常挑战公司，使他们离开高原，开始新的学习曲线。

打乱正常的做事方式是一种很好的重启增长曲线的途径。作为设备制造商，我们看到最成功的客户都是通过投资新技术来重启增长曲线。营销和品牌、留住人才和鼓励员工承担责任的管理风格，也都是增长加速器。我们也遇到一些不急于离开高原期的客户，他们赚钱多，有很好的老客户群，资本成本已折旧；但是需要注意竞争对手的活动！每当在ICE的办公室开始觉得舒适和放松，我们就知道是时候革新我们的流程和客户服务了！


因此，什么方式能够让你的学习曲线保持成长？ 我们遵循改善（Kaizen）原则，这是个日语，表示“持续改善”。当应用于商业意识和职场，改善（Kaizen）是指能持续提高全部功能，让从CEO到装配线的工人等所有员工一起参与的活动。Kaizen流程运用观察、反射和元认知来分析跨过高原并再开始上升需要什么。ICE提供给客户的资源包括销售经理拜访、新应用的介绍、产品发布以及市场方向报告。作为一个公司，ICE的目标是帮助您在学习曲线上前进一步或二步。

第二幅图叫做创新扩散理论（Everett Rogers 创立于1962年）。它是一个非常有用的指导投资决策的工具。我们用演示、应用报告和类似文章来帮助客户。我们的流程始于调查创新者，然后用业务发展来获得早期使用者，建立市场份额。

我们常常和客户讨论这幅图，因为早期的竞争明显会低很多，我们会建议客户成为早期使用者，离开走下坡路的市场。

下图显示了一条非常好的曲线，振动锤打桩锤和钢板桩长度分布在X轴。用挖机锤打钢板桩的需求处于巅峰，而电锤的需求则在下降。较长的钢板桩和组合墙此时还处于早期，液压振动锤和免共振锤市场将会增长。该图清楚地表明，投资免共振锤来打较长的钢板桩，其投资回报会比买电锤打短桩的回报高。

ICE目前致力于开发在海上风电场安装、冲击锤打桩以及真正的挑战-钢板桩打桩机等各领域创新者的兴趣。

第三幅图，达-克效应是我们学到的另一个教训。也许您甚至还遭受过我们的盲点。很抱歉！因为我们意识到了达-克效应，我积极地与老师和专家一起，通过阅读各种各样的话题，终生学习。请允许我们协助您从我们的错误中学习。当您从中吸取到教训，我们的销售经理和服务工程师也会获得极大的满足感！